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2012 Paris-Invalides
6, 7, 9,10 février, 22 mai
2, 3, 5, 6 avril, 1 juin |
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Mettre
en place un PMO (Project Management Office)
& Piloter avec des tableaux de bord DSI |
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Assurer le support stratégique de la Direction Générale et le support méthodologique des chefs de projets, satisfaire les clients et les utilisateurs, maîtriser les risques et gérer les priorités, sont autant d'éléments essentiels à la crédibilité de la Direction des Systèmes d'Information (DSI).
Manager le portefeuille de projets, maîtriser
les dépenses, mesurer l’efficacité des
actions engagées et surtout organiser le service
pour moins d’efforts à terme pour
tous nécessitent d'opter pour des méthodes
et outils simples et adaptés.
Ce séminaire intensif combine l’approche méthodologique et les études de cas. Ensuite, la journée de bilan permet d'échanger des expériences et d'apporter des réponses aux difficultés rencontrées.
Grâce au savoir-faire acquis, les participants pourront très rapidement définir les orientations
du PMO et piloter le progrès concerté
et conjugé par l'ensemble des acteurs. |
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PROFILS
Directeurs informatique, responsables PMO et chefs
de projets |
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OBJECTIFS |
- Définir
un langage commun en matière de conduite des projets informatique
- Sécuriser
la réussite du PMO
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- Concevoir
des tableaux de bord DSI
- Piloter
les projets et les performances
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DIAGNOSTIC
(j1) |
| Optimiser
le travail au sein du Service
Informatique |
- Socle PMO : missions,
formes et étapes successives
- Apports
des référentiels ITIL, ISO 20000, Cobit, CMMI,
PMBOK
- Analyse
fonctionnelle des missions et des
fonctions du SI
- Cartographie
du SI et des interfaces organisationnelles
- Engagements
intra et inter services : attentes,
exigences, rôles et responsabilités
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- Catégories
de risques et matrice d'aide à la
décision
- Démarche
d'urbanisation
- Modéliser
et simplifier les procédures
- Méthode
de Management par la Qualité
Perçue (MQP)
- Politique de la DSI &
Cycle d'amélioration
continue des processus
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Atelier
– Pratique de la méthode
MQP pour optimiser une activité,
maîtriser les risques, gérer les priorités
et les imprévus, négocier les
tâches et les responsabilités
en fonction des objectifs de performance |
METHODES (j2, j3) |
| Construire
des tableaux de bord pertinents |
- Combiner
les trois approches : systémique, descendante et ascendante
- Définir
le champ de mesure
- Clarifier les objectifs
- Identifier les variables
- Choisir les paramètres mesurables
- Sélectionner et valider
les indicateurs
- Visualiser les tableaux de bord
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- Exemples
de tableaux de bord
- Clés
d'une exploitation efficace
- Élaboration des cartes stratégiques: articulation entre les tableaux de
bord
- Communication des résultats
- Convaincre
et influencer
- Faire vivre le système
- Apports des solutions techniques
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| Atelier
– Traduire la politique "Orientation
Clients" en enjeux quantitatifs |
TABLEAUX
DE BORD DSI (j4)
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Outils
indispensables aux missions du PMO
- La
carte projet
- La
matrice décisionnelle des projets
: complexité, urgence, ROI
- Les
tableaux de bord de contraintes :
charges, coûts, délais,
risques, ressources
- Le
système de mesures DSI orienté
:
- Développement d'applicatifs
- Satisfaction des utilisateurs (SLA - Service Level Agreement)
- Évaluation et choix des sous-traitants
- Maîtrise des performances
- La
gouvernance du modèle de 3M : Management,
Modernisation, Maîtrise
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| Atelier
– Concevoir des tableaux de bord
DSI |
ATELIER DE PARTAGE DE SAVOIR-FAIRE (j5)
Après
avoir pratiqué les outils et déployé ses propres
tableaux de bord, cet atelier sera
l'occasion de se réunir pour procéder
aux échanges d'expériences.
Une journée de bilan entre les décideurs et chefs de projets ayant participé à l'ensemble des séminaires permettra ainsi de collectiviser les réussites dans un cadre convivial.
Et en complément, le séminaire
"Accélérer la prise de décisions"
SUIVI POST-FORMATION
Ateliers d'accompagnement sur mesure (2 à 4 demi-journées)
Assistance à distance pendant 3 mois
Ces ateliers assurent l'accompagnement des décideurs en vue d'optimiser leur système d'information d'aide à la décision.
Suivant les besoins identifiés de chacun en contenu et en durée, la régularité des rencontres permet de mettre en œuvre un système de mesures efficaces, en harmonie avec les objectifs et les moyens fixés par la stratégie de l'entreprise.
FORMATEUR
Expert en organisation et management des systèmes d’information, une vingtaine d'années d'expérience auprès des entreprises de secteurs d’activités divers, lui a permis notamment d’adopter une approche méthodologique et optimale en gestion des organisations.
Lire
l'article "PMO - Pas à pas"
rédigé par le formateur pour la revue
Qualité Références |
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Qualipso
8, rue du Cdt René Mouchotte 75014 Paris
- Tel : 01.43.27.98.98
www.qualipso.com
Organisme
de formation enregistré sous le n° 11 75
27619 75
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