Instaurer le PMO et piloter avec des tableaux de bord de la DSI
MOTS CLÉS
Mise en œuvre du PMO + Project Management Office + Tableaux de bord DSI + Pilotage de projets + Reporting projets
PROFILS
Responsables PMO, chargés de mission et tout chef de projetconfirmé cherchant à respecter ses engagements de résultatOBJECTIFS
- Augmenter la visibilité des projets et clarifier les priorités
- Assurer le reporting de la Direction et le support réactif des chefs de projet
- Définir le périmètre, le positionnement et les missions du PMO
- Concevoir des tableaux de bord pertinents de pilotage de projet
- S'inscrire dans une logique d'optimisation des efforts et de création de valeurs
- Sécuriser la réussite durable du PMO
Lire nos articles : PMO - Pas à pas
et PMO & Entreprise
PROGRAMME
Instaurer le Project Management Office - 2 jours
Évaluer les pratiques et rationaliser le support des chefs de projet- Préciser les objectifs principaux
- Identifier les risques majeurs et analyser les contraintes permanentes
- Étudier le modèle de gouvernance et les facteurs de complexité et d'incertitude
- Analyser la complémentarité et l'adéquation des référentiels : ITIL, ISO 20000, Cobit, CMMI, PMBOK, PRINCE2
- Simplifier le référentiel de conduite de projet
- Planifier le support réactif des chefs de projet
- Définir différents types de PMO et préciser les interfaces avec les autres départements
- Évaluer les attentes, les exigences, les rôles et les responsabilités confiées
- Mesurer la maturité de l'entreprise et fixer le niveau du PMO : missions, formes et étapes
- Sensibiliser et communiquer sur les apports du PMO
- Ajuster la capacité des ressources
- Organiser le reporting ascendant et descendant
- Animer la communauté projets et légitimer les missions du PMO
- Cibler l'amélioration continue des pratiques et réactiver la prise de décision factuelle
- Évaluer les projets de la DSI
- Mener l'analyse fonctionnelle des missions du PMO et décrire sa description de poste
- Rédiger le modèle Business Case du projet PMO
Concevoir les tableaux de bord de pilotage de la DSI - 2 jours
Tableau de bord : outil de synthèse et de pilotage- Valider les orientations et préciser les cartes stratégiques ciblées
- Définir des indicateurs et concevoir les tableaux de bord cohérents
- Organiser l'articulation entre tableaux de bord et les visualiser
- Exemples de tableaux de bord percutants
- Préparer le reporting ascendant et descendant
- Faire vivre le système : clés d'une exploitation efficace
- Apports des solutions techniques
- Pratiquer la méthode MQPC (Management par la Qualité Perçue par le Client) pour
- Maîtriser les risques
- Gérer les priorités et les imprévus
- Négocier les tâches et les responsabilités en fonction des indicateurs de performance
- Traduire la politique "Orientation Clients" en enjeux quantitatifs
- Construire les tableaux de bord de contraintes
- Rédiger des cartes stratégiques pour concevoir et déployer les tableaux de bord DSI orientés :
- Adoption des indicateurs ITIL
- Évaluation et choix des sous-traitants
- Satisfaction des utilisateurs et engagements SLA ( Service Level Agreement)
- BILAN - Présenter à la Direction, ses efforts et ses résultats pendant 30’. C’est 30’ pour convaincre du bien-fondé de son plan d’actions et de son système de mesures.
Suivi post-formation pour la mise en œuvre du PMO
Afin de consolider la démarche, nous pourrons aussi vous accompagner pour :
- L'élaboration d’un référentiel de pilotage souple, compris et adopté par les chefs de projet
- Le lancement et / ou l'animation du club des chefs de projet où s’échangeront les bonnes idées et les meilleures pratiques pour motiver chacun à livrer sa contribution régulière à la démarche
