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2010
(Saison 2)
16,
22, 23 mars, 7 mai, 11 juin
3,4,5,18 mai, 11 juin
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Paris
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Mettre
en place un PMO (Project Management Office)
& Piloter avec des tableaux de bord DSI
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| Assurer
le support stratégique de la Direction Générale
et le support méthodologique des chefs de projets,
satisfaire les clients et les utilisateurs,
maîtriser les risques, sont les éléments essentiels
de crédibilité de la Direction des Systèmes
d'Information (DSI).
Manager le portefeuille de projets, maîtriser
les dépenses, mesurer l’efficacité des
actions engagées, et surtout organiser le service
pour moins d’effort à terme pour
tous, nécessitent d'opter pour des méthodes
et outils simples et adaptés.
Ces
formations intensives combinent l’approche méthodologique,
les études de cas et le déploiement des concepts
au fur et à mesure, réparti sur trois mois.
Grâce au savoir-faire acquis, les participants peuvent
très rapidement définir les orientations du
PMO et piloter le progrès concerté
et conjugé par l'ensemble des acteurs. |
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PROFILS
Directeurs informatique, responsables et chefs
de projets et tout informaticien cherchant à
respecter ses engagements de résultat.
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OBJECTIFS
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- Concevoir
des tableaux de bord DSI
- Maîtriser
les risques et piloter le progrès
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DIAGNOSTIC
(1 jour) |
| Optimiser
ou réorganiser le travail au sein du Service
Informatique |
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Socle PMO
- Apports
des référentiels Cobit
et CMMI
- Analyse
fonctionnelle des missions et des
fonctions du SI
- Cartographie
du SI et des interfaces organisationnelles
- Engagements
intra et inter services : attentes,
exigences, rôles et responsabilités
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- Catégories
de risques et gestion des priorités
- Modéliser
et simplifier les procédures
- Méthode
OSSAD (Office Support System Analysis
and Design)
- Méthode
MQPC (Management par la Qualité
Perçue par le Client)
-
Cycle d’amélioration
continue des processus SI
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Atelier
– Pratique de la méthode
MQPC pour optimiser une activité,
maîtriser les risques, gérer les priorités
et les imprévus, négocier les
tâches et les responsabilités
en fonction des objectifs de performance
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METHODES (2 jours) |
| Construire
des tableaux de bord pertinents |
- Combiner
les approches : systémique,
descendante et ascendante
- Définir
le champ de mesure
-
Clarifier les objectifs
-
Identifier les variables
-
Choisir les paramètres mesurables
-
Sélectionner, valider et visualiser
les indicateurs pertinents
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- Quelques
exemples de tableaux de bord
- Clés
d'une exploitation efficace
-
Articulation entre les tableaux de
bord : les cartes stratégiques
-
Communication des résultats
- Convaincre
et influencer
-
Faire vivre le système
-
Apports des solutions techniques
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| Atelier
– Traduire la politique "Orientation
Clients" en enjeux quantitatifs |
TABLEAUX
DE BORD DSI (1 jour)
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Outils
indispensables aux missions du PMO
- La
carte projet
- La
matrice décisionnelle des projets
: complexité, urgence, ROI
- Les
tableaux de bord de contraintes :
charges, coûts, délais,
risques, ressources
- Le
système de mesures DSI orienté
:
- Développement d'applicatifs
- Satisfaction des utilisateurs
- Evaluation et choix des sous-traitants
- Maîtrise des performances
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| Atelier
– Concevoir des tableaux de bord
DSI |
ATELIER DE PARTAGE DE SAVOIR-FAIRE
(1 jour)
Après
avoir pratiqué les outils et déployé
ses propres tableaux de bord, cet
atelier sera l'occasion de se réunir
pour procéder aux échanges d'expériences.
Une journée de bilan entre les décideurs
et chefs de projets ayant participé
à l'ensemble des séminaires permettra
ainsi de collectiviser les réussites
dans un cadre encore plus convivial.
FORMATEUR
Expert en organisation et management
des systèmes d’information,
une vigntaine d’années
d’expérience auprès
des entreprises de secteurs d’activités
diverses, lui a permis notamment
d’adopter une approche méthodologique
et optimale en gestion des organisations.
Lire
l'article "PMO - Pas à pas"
rédigé par le formateur pour Qualité
Références
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Qualipso
8, Rue du Cdt René Mouchotte 75014 Paris
- Tel : 01.43.27.98.98
www.qualipso.com
Organisme
de formation enregistré sous le n° 11 75
27619 75
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