2010 (Saison 2)
25-26 mars
8-9 avril

Paris

Définir des indicateurs pertinents &

   Construire des tableaux de bord stratégiques

Vous avez défini vos objectifs et vos orientations sont claires alors vous pouvez maintenant penser à votre système de mesures pertinent.

Maîtriser son activité, suivre son projet, mesurer le progrès et l’efficacité des actions engagées, nécessitent de bons indicateurs simples et optimisés.

Ce séminaire intensif combine l’approche méthodologique et les études de cas.

Grâce au savoir-faire acquis, les participants peuvent très rapidement définir leurs tableaux de bord et en assurer la mise à jour régulière dans le temps.

  

PROFILS

Cadres dirigeants, directeurs de département, chargés de mission, ... et toute personne ayant le souci de maîtriser son activité.

  
OBJECTIFS
  • Définir des indicateurs pertinents
  • Concevoir des tableaux de bord d’aide à la décision
  • Revoir la stratégie et mesurer l’efficacité des plans d’actions
  • Maîtriser les risques et piloter le progrès
 
CONCEPTS & MÉTHODES (1 jour)
Tableau de bord : outil de synthèse et d'aide à la décision
  • Conception actuelle de la mesure
  • Caractéristiques, critères d’évaluation et choix de périodicité
  • Principes de conception et d’exploitation
  • Typologie des indicateurs
  • Indicateurs stratégiques et de pilotage
  • Indicateurs d’éclairage, de qualité et de performance
Méthode de construction : démarche descendante et ascendante
  • Définition du champ de mesure
  • Choix des objectifs
  • Identification des variables
  • Choix des paramètres mesurables
  • Sélection, validation et visualisation des indicateurs
  • Approche systémique & analyse fonctionnelle
  • Exemples de tableaux de bord
Les clés d'une exploitation efficace : convaincre et influencer
  • Articulation entre les tableaux de bord : les cartes stratégiques
  • Communication des résultats
  • Faire vivre le système
  • Tableaux de bord & Système d’information
  • Apports des solutions techniques

 

ÉTUDE DE CAS (1 jour)
Traduction de la politique « Orientation client » en enjeux quantitatifs

FORMATEUR

Expert en organisation et management des systèmes d’information, une vigntaine d’années d’expérience auprès des entreprises de secteurs d’activités diverses, lui a permis notamment d’adopter une approche méthodologique et optimale en gestion des organisations.

Lire les articles rédigés par le formateur pour le magazine Qualité Références :

 
        
Qualipso
8, Rue du Cdt René Mouchotte 75014 Paris - Tel : 01.43.27.98.98

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