M1 - Concevoir des tableaux de bord pertinents
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| Méthode
& Etude de cas |
- Combiner
les approches systémique, descendante
et ascendante
- Définir
le champ de mesure
-
Clarifier les objectifs
-
Identifier les variables
-
Choisir les paramètres mesurables
-
Sélectionner, valider et visualiser
les indicateurs pertinents
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- Quelques
exemples de tableaux de bord
- Clés
d'une exploitation efficace
-
Articulation entre les tableaux de
bord : les cartes stratégiques
-
Communication des résultats
- Convaincre
et influencer
-
Faire vivre le système
-
Apports des solutions techniques
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| Atelier
– Traduire la politique "Orientation
Clients" en enjeux quantitatifs |
M2 - Optimiser le dispositif de maîtrise
de risques
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| Méthode
& Etude de cas |
- Définir
le portefeuille des risques inhérents
et résiduels
- Etablir
les niveaux d'appétence pour les risques
divers
- Lier
objectifs, événements, mesure et traitement
des risques
- Evaluer
les coûts et les bénéfices des différents
modes de traitement
- Organiser
les flux d'information
- Mobiliser
les salariés
- Modèles
d'anticipation
- Revoir
et simplifier les procédures en fonction
des risques et des contraintes
|
- Exemples
de cartographies des risques et de tableaux
de bord correspondants
- Elaborer
et exploiter des rapports de risques et
des plans d'actions
- Fiches
et documents indispensables au dispositif
de management intégré des risques
- Informatiser
la communication des risques et des consignes
- Quelques
composants dédiés au management des risques
pour le site Intranet
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Atelier - Pratique du management des risques
dans le cadre d'un projet de délocalisation |
M3 - Accélérer la prise de décisions
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-
S'autoévaluer
:
identifier ses attentes, ses qualités et
ses marges de progrès
- Prendre
en compte les autres : évaluer leur personnalité
et comprendre
leur résistance
- Tirer
profit des complémentarités
- Décrypter
les mécanismes de défense et leurs conséquences
relationnelles
- Motiver
autour des objectifs communs
- Instaurer
le climat de confiance et l'esprit d'équipe
- S'imprégner
de la nécessité d'être bref : préparer plusieurs
scénarios courts
- Développer
sa confiance : visualiser
positivement la situation
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-
Construire le discours en fonction de l'auditoire
- Structurer
ses propos : sélectionner les arguments
les plus percutants
- Se
mettre en scène : maîtriser
la parole, la gestuelle et l'environnement
- Articuler
ses idées avec clarté
- Intervenir
en stratège : informer sur les enjeux et
les responsabilités confiées
- Faire
participer son auditoire
- Livrer
ses arguments en restant diplomate
- Transmettre
sa conviction et son enthousiasme
- Prouver
la nécessité de ses propos : négocier et
accélérer la prise de décisions
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Atelier 1 - La pratique de la méthode
process communication pour l'analyse
des personnalités et des jeux des acteurs
Atelier
2 – La pratique de l'argumentation pour justifier
ses besoins en ressources dans le cadre d'une
politique de réduction budgétaire |
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de discours pertinents, choix des tableaux
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FORMATEUR
Diplômée
de l’ENSAM, Shahin Grébert
est consultant-formateur en organisation,
en management des systèmes
d’information et en qualité.
Une quinzaine d’années
d’expérience auprès
des entreprises de secteurs d’activités
diverses, lui a permis notamment
d’adopter une approche méthodologique
et optimale en management des organisations.
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les articles rédigés par l'intervenant pour
le magazine Qualité Références :
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