Voilà, l’élan que Qualipso est fière d’instaurer
lors de chaque mission.

Extrait des références en formation

ADP, AGF, ASTE-SACOST, CAF de la Somme, CETIAT, Clôtures place, CPAM de Versailles, CRAM, DCNS, Franfinance, Geodis solutions, Groupe Hermès, Leaseplan, Thomson, Sogreah consultants, Société Générale, OPPBTP, PROBTP, Limagrain Verneuil, ...

Extrait des références en formation et accompagnement

AXIVA - Groupe AXA

- Formation et accompagnement à la définition d'une politique de différenciation
- Optimisation du traitement des sinistres et simplification des contrats
- Elaboration, analyse et exploitation des enquêtes de satisfaction des clients et du personnel pour définir de nouveaux axes de progrès en marketing, communication et management.
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EDF - Département R&D

Site de CLAMART - Laboratoire de Génie Electrique
- Formation de l’Etat major à l’optimisation des activités

Site de Renardière
- Audit, coaching des managers et assistance méthodologique à la formalisation des pratiques en conformité avec la norme OHSAS 18001 en matière de sécurité, hygiène et santé au travail.
La maîtrise des risques d'accident et la mesure de l'efficacité des actions engagées ont pu être formalisées par écrit. A l'issu de cette mission, la rédaction du Document Unique a pu être réalisée et les indicateurs pertinents ont été finalisés. L’ensemble a été informatisé ensuite avec le logiciel LOTUS NOTES.
La stratégie d'actions en vue de démultiplication de ce projet au sein des autres départements a pu être validée.
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SEVCON (Fabrication de modems de régulation de vitesse sur les chariots et appareils de levage)

- Coaching du directeur technique pour le transfert intensif des connaissances en vue de préparation de la filiale française à la mise en place du Système de Management Intégré (Qualité, Sécurité, Environnement).
- Formation des auditeurs internes et leur accompagnement pour la visite d'audit SGS.
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EFG - Etablissement français des greffes

Accompagnement du siège à la démarche de progrès pour une meilleure maîtrise de ses missions :
- Formation aux méthodes et outils nécessaires à la définition d’un langage commun
- Adaptation du style de management à la politique de mobilisation des équipes
- Coaching des managers (niveaux n et n-1)
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Chambre de Commerce et d’Industrie de Meaux

- Formation des cadres à la démarche de progrès sur les thèmes :
- Diagnostic et auto-évaluation
- Formalisation des activités et exigences normatives
- Amélioration continue et enquête de satisfaction des clients internes et externes
- Techniques de travail en équipe
- Indicateurs et tableaux de bord d’activité
- Qualité du management
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EDF - Département Transferts thermiques et Aérodynamique

Site de Chatou
- Consultation en simplification et allègement de la procédure de management des projets de recherche et d'essai
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IB Formation (Organisme de formation en informatique bureautique)

La mise en place d’un plan assurance qualité en formation a nécessité la réorganisation de l'ensemble de l'entreprise.
L'évaluation des formations s'est traduite par l'évaluation des formateurs internes et externes.
La rédaction des procédures et des documents normés a permis de modéliser les relations client-fournisseur et de schématiser simplement les procédures.
Par ailleurs, l'élaboration d'un référentiel de « comportements du manager » a incité à l'amélioration du style de management. On peut citer parmi des documents qualité élaborés : le Livret d'Accueil de Collaborateur et la Plaquette Qualité Client (engagements de l'entreprise envers ses clients). IB Formation est aujourd'hui certifiée ISO9001.
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INNELEC (Distributeur de logiciels multimédias)

- Analyse et exploitation de l'enquête de satisfaction des clients
- Audit de la logistique amont, médiane et aval
- Gestion optimisée des stocks
- Evaluation des transporteurs
- Revue des contrats fournisseurs
- Optimisation des contrats des engagements d'aide aux ventes au sein des grandes surfaces
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CSC-CONTINUUM-SOCS (SSII spécialisée en conception de systèmes d'information)

- Sensibilisation du personnel à l'opportunité du changement (fusion)
- Conduite efficace des projets : définition d'un plan assurance qualité projet allant de la phase de proposition à la livraison, suivi de l’assistance et de la maintenance sur le site client
- Gestion des fusions successives grâce à un plan de communication interne mobilisant l’ensemble des collaborateurs
- Revue du style de management : formation des managers, porte-ouverte à raison d’un après-midi par mois où la direction générale recevait les membres du personnel
- Mise en place de rituels : organisation des sorties, des séminaires de partage de savoir-faire assurés par différents collaborateurs, des formations en anglais en cours collectifs pour créer encore plus de liens
- Édition d’une lettre mensuelle à laquelle participaient les collaborateurs qui le souhaitaient.

Tout cela enveloppé dans le cadre d'une démarche globale d'amélioration organisationnelle des activités : revue des postes et des responsabilités, définition d'un langage commun de travail, revue des interfaces client-fournisseur internes pour plus d'efficacité et moins de conflits ... et surtout pour consolider les nouvelles identités des collaborateurs.
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RATP-MRB-SIBER (Système d'Information Bureautique Et Réseaux)

Site de Championnet
- Formation, accompagnement, coaching et transfert des compétences pour la préparation à la certification ISO-v2000.
Le département assure la maintenance de logiciels et de matériels informatiques auprès de 23 centres de bus. L'action basée sur la notion de contrat interne et externe a nécessité l'adhésion de l'ensemble des acteurs et plus particulièrement celle des chefs de centre.
Le département SIBER est le premier site de la RATP à avoir obtenu la certification ISO-v2000 suite à cet accompagnement en un délai record de 6 mois.
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RATP-SIT-ITV (Informatique de Transport Voyageurs)

Site de Noisy le Grand
- Formation, coaching des managers, transfert des connaissances et accompagnement des entités CII (Cellule Informatique Industrielle) et Menus Travaux dans le cadre de la réorganisation des activités
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